1. Thông tin chung
2. Ma trận đề
3. Mức độ nhận thức
4. Ví dụ câu hỏi
5. Hướng dẫn làm bài
6. Quy định & Chấm điểm
7. Phạm vi chương
Mục 1 Thông tin chung
- Hình thức: trắc nghiệm, mỗi câu có bốn phương án trả lời, chọn một phương án đúng nhất.
- Sử dụng tài liệu: Được sử dụng tài liệu. Mặc định không sử dụng thiết bị điện tử có kết nối mạng.
- Ngôn ngữ trình bày: tiếng Việt, không dùng chữ viết tắt, khoanh tròn hoặc tô đáp án rõ ràng.
Phạm vi: Chương 1 → Chương 5
Đa dạng mức độ: nhận biết → vận dụng cao
Khuyến nghị quản lý thời gian
Mục 2 Ma trận đề thi (40 câu)
Phân bổ theo chương 40 câu:
| Chương | Phạm vi nội dung | Số câu |
|---|---|---|
| Chương 1. Tổng quan về quản trị | Quản trị (khái niệm, bản chất, chức năng, đối tượng); Nhà quản trị (khái niệm, phân loại, vai trò, kỹ năng); Môi trường quản trị (khái niệm, phân loại); Văn hóa tổ chức (khái niệm, yếu tố cấu thành, ảnh hưởng); Lịch sử và xu hướng lý thuyết quản trị (cổ điển, hành vi, cận hiện đại – hiện đại). | 15 |
| Chương 2. Chức năng Hoạch định | Khái niệm, vai trò, phân loại hoạch định; mục tiêu (khái niệm, phân loại, vai trò, quản trị theo mục tiêu); tiến trình hoạch định. | 7 |
| Chương 3. Chức năng Tổ chức | Khái niệm, mục tiêu; các nguyên tắc (thống nhất chỉ huy, gắn với mục tiêu, linh hoạt, chuyên môn hóa, hiệu quả kinh tế); cơ sở khoa học (tầm hạn quản trị, quyền hạn, phân cấp, ủy quyền); thiết kế cấu trúc tổ chức (quan điểm, loại hình truyền thống). | 6 |
| Chương 4. Chức năng Lãnh đạo | Khái niệm, vai trò; các lý thuyết động viên (Maslow, Herzberg, Vroom, công bằng của Adams); phong cách lãnh đạo (Kurt Lewin, Trường Đại học Ohio, lưới quản trị Blake – Mouton). | 8 |
| Chương 5. Chức năng Kiểm soát | Khái niệm, vai trò; hình thức kiểm soát (trước – trong – sau); nguyên tắc, tiến trình và công cụ kiểm soát. | 4 |
| Tổng | Toàn bộ 5 chương | 40 câu |
Lưu ý: mỗi câu tương đương 0,25 điểm chấm theo thang 10.
Mục 3 Mức độ nhận thức
Gợi ý tỷ lệ toàn đề (có thể linh hoạt ±5%):
| Mức độ | Mô tả | Tỉ lệ |
|---|---|---|
| Nhận biết | Gọi tên, nêu khái niệm, thành phần, liệt kê. | ~30% |
| Thông hiểu | Giải thích, so sánh, phân biệt, chọn ví dụ phù hợp. | ~35% |
| Vận dụng | Áp dụng nguyên lý vào tình huống ngắn, lựa chọn phương án. | ~25% |
| Vận dụng cao | Phân tích tình huống phức tạp, tổng hợp nhiều khái niệm. | ~10% |
Mục 4 Ví dụ dạng câu hỏi
- Nhận biết: Khái niệm “quản trị” nhấn mạnh yếu tố nào sau đây? (A/B/C/D)
- Thông hiểu: Điểm khác biệt giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là gì? (A/B/C/D)
- Vận dụng: Tình huống yêu cầu chọn cấu trúc tổ chức phù hợp với doanh nghiệp khởi nghiệp quy mô nhỏ.
- Vận dụng cao: Phân tích tác động của văn hóa tổ chức đến hiệu quả lãnh đạo trong bối cảnh thay đổi.
Mục 5 Hướng dẫn làm bài
- Đọc kỹ yêu cầu, điền đầy đủ họ tên, lớp, mã số sinh viên trước khi làm bài.
- Đối với từng câu, chỉ chọn một phương án đúng; nếu thay đổi, gạch rõ phương án cũ và chọn lại.
- Quản lý thời gian: quét nhanh đề trong 3–5 phút, làm trước câu dễ – đánh dấu câu khó để quay lại sau.
- Không trao đổi, không sử dụng tài liệu/thiết bị ngoài phạm vi cho phép của giảng viên.
- Rà soát lần cuối 3–5 phút: kiểm tra các câu bỏ trống, thông tin cá nhân, số trang bài làm.
Chiến lược: Dễ trước – Khó sau
Mục 6 Quy định và chấm điểm
- Mỗi câu trả lời đúng được cộng điểm bằng nhau; không trừ điểm đối với câu bỏ trống.
- Bài làm vi phạm quy chế (trao đổi, sử dụng thiết bị trái phép…) sẽ bị xử lý theo quy định của nhà trường.
- Giảng viên có thể điều chỉnh số câu, trọng số và quy định sử dụng tài liệu; thông báo chính thức trước kỳ thi là căn cứ áp dụng.
Mục 7 Phạm vi nội dung theo chương
Chương 1. Tổng quan về quản trị
- Quản trị: khái niệm, bản chất, chức năng, đối tượng.
- Nhà quản trị: khái niệm, phân loại, vai trò, kỹ năng.
- Môi trường quản trị: khái niệm, phân loại.
- Văn hóa tổ chức: khái niệm, yếu tố cấu thành, ảnh hưởng tới hoạt động quản trị.
- Sự phát triển lý thuyết quản trị: cổ điển, hành vi, cận hiện đại và hiện đại.
Chương 2. Chức năng Hoạch định
- Khái niệm, vai trò, phân loại hoạch định.
- Mục tiêu – nền tảng của hoạch định: khái niệm, phân loại, vai trò, quản trị theo mục tiêu.
- Tiến trình hoạch định.
Chương 3. Chức năng Tổ chức
- Khái niệm, mục tiêu; các nguyên tắc tổ chức.
- Cơ sở khoa học trong công tác tổ chức: tầm hạn, quyền hạn, phân cấp, ủy quyền.
- Thiết kế cấu trúc tổ chức: quan điểm và các loại hình truyền thống.
Chương 4. Chức năng Lãnh đạo
- Khái niệm, vai trò của lãnh đạo.
- Các lý thuyết động viên: Maslow, Herzberg, Vroom, công bằng của Adams.
- Phong cách lãnh đạo: Kurt Lewin, Trường Đại học Ohio, lưới quản trị Blake – Mouton.
Chương 5. Chức năng Kiểm soát
- Khái niệm, vai trò của kiểm soát.
- Các hình thức kiểm soát: trước – trong – sau khi thực hiện.
- Nguyên tắc, tiến trình và công cụ kiểm soát.